Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej Zorza (dalej: „Aplikacja”), dostępnej pod adresem zorza-app.com. Usługodawcą jest Goodlife Paweł Janeta, ul. ks. Czesława Klimasa 47/32, 50-515 Wrocław, NIP 8961598528 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: psychologia.goodlife@gmail.com.

Aplikacja jest narzędziem pracy dla psychologów, psychoterapeutów, lekarzy i osób w trakcie szkolenia w tych zawodach (dalej: „Użytkownik”). Zakładając konto, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i polityką prywatności i je akceptuje.

2. Zakres usługi

Aplikacja udostępnia w szczególności:

• bibliotekę arkuszy do pracy z klientem (do podglądu, druku i przekazania klientowi odnośnikiem),
• przewodniki kliniczne i moduły wiedzy o poszczególnych obszarach,
• interaktywne trenażery podejść terapeutycznych,
• planer terapii z zapisem danych w przeglądarce Użytkownika i opcjonalną, szyfrowaną synchronizacją między urządzeniami,
• asystenta, który dobiera materiały z biblioteki do opisanego problemu.

Część funkcji (planer, pełne moduły, trenażery) wymaga konta. Usługodawca może zmieniać zakres i sposób działania funkcji, dodawać nowe i wycofywać istniejące; o istotnych zmianach informuje w dzienniku zmian w Aplikacji.

3. Okres testowy (beta)

Aplikacja jest udostępniana w otwartej wersji testowej. W tym okresie korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne i nie wymaga podania danych płatniczych.

• Usługodawca planuje wprowadzenie odpłatności. O jej wprowadzeniu, wysokości opłat i zasadach Użytkownik zostanie poinformowany co najmniej 30 dni wcześniej komunikatem w Aplikacji i wiadomością e-mail na adres konta. Do tego czasu żadna opłata nie jest naliczana.
• Wprowadzenie odpłatności nie oznacza automatycznego zawarcia płatnej umowy: Użytkownik sam decyduje, czy wykupić dostęp.
• Konto, dla którego po zakończeniu okresu testowego nie wykupiono dostępu, zachowuje przez co najmniej 90 dni możliwość eksportu danych planera („Dane i kopie”).
• W okresie testowym Aplikacja może zawierać błędy, a jej działanie może być przerywane w celu wprowadzania zmian. Usługodawca prosi o zgłaszanie uwag na adres kontaktowy.

4. Konto

• Konto zakłada się przez formularz rejestracji; logowanie obsługuje zewnętrzny dostawca uwierzytelniania wskazany w polityce prywatności.
• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i za czynności wykonane po zalogowaniu na jego konto. Konto jest osobiste – nie należy udostępniać go innym osobom.
• Użytkownik może usunąć konto w każdej chwili w ustawieniach konta albo pisząc na adres kontaktowy. Dane planera zapisane w przeglądarce i w kopii na Dysku Google pozostają pod kontrolą Użytkownika.
• Usługodawca może zablokować konto używane niezgodnie z regulaminem, w szczególności do masowego pobierania treści albo ich redystrybucji, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania, chyba że naruszenie jest rażące.

5. Charakter treści

Treści w Aplikacji – arkusze, przewodniki, moduły, trenażery i propozycje asystenta – są materiałem pomocniczym dla profesjonalistów. Nie stanowią porady medycznej ani psychologicznej, nie zastępują oceny klinicznej, superwizji ani aktualnych wytycznych. O doborze i zastosowaniu materiału w pracy z konkretną osobą decyduje wyłącznie Użytkownik, który ponosi za to odpowiedzialność zawodową.

Usługodawca dokłada starań, żeby treści były zgodne z aktualną wiedzą, ale nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności w każdym momencie. Błędy w treści można zgłaszać na adres kontaktowy.

6. Licencja na treści i arkusze

• Treści w Aplikacji są chronione prawem autorskim. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z nich we własnej praktyce zawodowej.
• Arkusze można drukować i przekazywać własnym klientom – na papierze albo odnośnikiem generowanym w Aplikacji – w ilości potrzebnej do pracy z nimi.
• Niedozwolone jest udostępnianie treści osobom trzecim poza relacją terapeutyczną, publikowanie ich, odsprzedaż, włączanie do własnych publikacji lub szkoleń bez zgody Usługodawcy oraz masowe pobieranie biblioteki.
• Arkusze otwierane po zalogowaniu mogą nosić znak wodny z adresem e-mail konta. Służy on ustaleniu źródła w razie rozpowszechnienia materiału poza dozwolonym zakresem.

7. Dane klientów w planerze terapii

• Planer służy do pracy na pseudonimach. Użytkownik zobowiązuje się nie wprowadzać imion, nazwisk, numerów PESEL ani innych danych pozwalających zidentyfikować klienta.
• Dane planera są zapisywane w przeglądarce Użytkownika. Po włączeniu synchronizacji są szyfrowane na urządzeniu Użytkownika hasłem, którego Usługodawca nie zna, i w tej postaci przechowywane na serwerze. Usługodawca nie ma technicznej możliwości odczytania tych danych ani odzyskania ich po utracie hasła.
• W zakresie danych klientów wprowadzanych do planera to Użytkownik jest administratorem danych w rozumieniu RODO. Usługodawca przechowuje wyłącznie zaszyfrowane dane i nie przetwarza ich w postaci jawnej. Za bezpieczeństwo urządzenia, na którym dane leżą w przeglądarce, odpowiada Użytkownik.
• Użytkownik powinien regularnie wykonywać kopię danych planera (eksport do pliku albo kopia na Dysku Google). Usługodawca nie odpowiada za utratę danych zapisanych wyłącznie w przeglądarce.

8. Asystent

Asystent dobiera materiały z biblioteki Aplikacji na podstawie opisu wpisanego przez Użytkownika. Treść zapytania jest przekazywana dostawcy modelu językowego wskazanemu w polityce prywatności. Do asystenta nie należy wpisywać danych pozwalających zidentyfikować konkretne osoby. Propozycje asystenta są wyłącznie wskazaniem materiałów i nie stanowią oceny stanu klienta ani zalecenia postępowania. Liczba zapytań może być ograniczona.

9. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada starań, żeby Aplikacja działała bez przerw, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Przerwy techniczne i awarie mogą wystąpić, w szczególności w okresie testowym.
• Usługodawca nie odpowiada za skutki zastosowania treści w pracy z klientem ani za decyzje kliniczne podjęte przez Użytkownika.
• Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy nie pozwalają na ich ograniczenie.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres kontaktowy. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i adres e-mail konta, którego dotyczy.

11. Rozwiązanie umowy i odstąpienie

• Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto.
• Użytkownikowi będącemu konsumentem, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny – oświadczeniem wysłanym na adres kontaktowy.
• Zasady odstąpienia od umowy płatnej i zwrotu opłat zostaną opisane w regulaminie przed wprowadzeniem odpłatności.

12. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie zakresu usługi, przepisów prawa albo wprowadzeniu odpłatności. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji i e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed tym terminem; dalsze korzystanie z Aplikacji po tym terminie oznacza akceptację zmienionego regulaminu.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.